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1、我們可以保證送到您手中時鮮花是新鮮的，請收花人在收到后務(wù)必立刻進(jìn)行鮮切花的保鮮處理，以免造成花材脫水，如果收花人已經(jīng)簽收，并且在12小時內(nèi)，沒有提出異議，表明此定單我們已經(jīng)完成。
2、由于鮮花的季節(jié)性和供貨渠道變化性較強(qiáng)，可能您選擇的某種花材無法供應(yīng)，對于非主要花材，我們在盡量不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，對于主要花材，我們將在征求您的意見后進(jìn)行處理,希望您能諒解；
3、由于鮮花保鮮時間短，如果在您要求送達(dá)的時間內(nèi)，收花人不在您所提供的地址，或者我們根本無法聯(lián)系，或者拒收。我們可根據(jù)情況決定是否再次遞送。
4、通常情況下，城區(qū)地址免費(fèi)送貨，非城區(qū)地址需要根據(jù)訂單來幫您確認(rèn)具體的配送費(fèi)用。非城區(qū)地址如果您不確定配送費(fèi)是多少，請和我們的客服人員聯(lián)系解決。
1、請盡量清楚的填寫我們的表單。因?yàn)槟顚懙男畔⒉辉斂赡軙斐甚r花禮品送不到。
2、配送時間8:30-20:00；按照客戶指定的時間段送達(dá)，但不保證準(zhǔn)點(diǎn)；所有產(chǎn)品均送貨上門;全國所有的大中城市,90%以上的郊區(qū)、縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn);市區(qū)內(nèi)、縣城內(nèi)免費(fèi)送花上門。
3、請您在訂購?fù)瓿珊?，及時聯(lián)系我們或者請等待我們的電話確認(rèn)
4、我們將按照您下的訂單信息進(jìn)行服務(wù)，請您務(wù)必認(rèn)真詳細(xì)填寫。當(dāng)您收到購物清單郵件時要仔細(xì)核查，發(fā)現(xiàn)錯誤處，請您及時修改訂單。若以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔(dān)責(zé)任：
1）顧客提供錯誤和不詳細(xì)的地址；
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一、網(wǎng)上訂購：
1：進(jìn)入我們鮮花網(wǎng)挑選商品；
2：在您所滿意商品上點(diǎn)擊"立即購買"按鈕。
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二、電話訂購
三、QQ及短信的方式訂購。
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若您訂購時付款不方便或有疑慮，可選擇此項服務(wù)，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認(rèn)信息；
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